常州复才压缩机设备有限公司fucai AIR compressor coLtd

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常州复才压缩机设备有限公司

(进口空压机服务中心)

机:13235171886/

电话:0519-83707356/89827836
传真:0519-89827836
地址:常州市武进区湖塘镇沟南工业区

电邮:czfucai@163.com

  服务项目

空压机系统保养维护

2012/4/1 16:16:12

信息内容

一、保养维护的宗旨: 合理的价格 + 完善的服务 -- 让所有客户满意

二、服务人员

(1)配置:根据空压机设备型号大小,每1000HP台空压机配备专业服务工程师壹名;

 (2)装备:每名服务工程师配备壹部摩托车及壹套专业工具,整个服务部配备两部服务车辆及必要的通信工具;

(3)职责:定期访问及培训客户机电运行人员,解答客户的疑问;为客户建立空压机运行档案卡,提供空压机零配件供应及现场保养、维修服务支持;

 三、技术培训及保养

 (1)提供所供之每台空压机运行操作说明书壹套;

(2)空压机运行后免费保养壹年(每月壹次),使空压机保证最经济之运行状态,壹年后定期访问客户不少于叁次,检查空压机后呈交服务报告; (

3)每年免费培训客户之空压机工作人员不少于两次;

(4)为客户之空压机建立运行档案,随时了解空压机运行状态;

(5)提交客户之访问报告,报告内容如下; a、客户设备状况及保养计划; b、客户对敝司服务要求; c、该服务人员处理意见;

四、问题处理

 (1)24小时服务热线,紧急问题(如空压机停机等)华东市场服务工程师3-8小时内(视路程远近)带空压机备件到现场,省外市场,服务工程师2天内到达现场;

 (2)客户询问,4小时内资料回复;

(3)空压机零配件供应:公司大型配件仓库已做所供机型之安全库存(每种2-5套),公司已有库存,由服务工程师带至现场,公司无库存,急件二天内供到;

 

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